Air quality (particles): safe for health
A Tatabánya Megyei Jogú Város Önkormányzata (továbbiakban: Adatkezelő/Önkormányzat) az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 irányelv (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban GDPR) előírásai szerint, jelen tájékoztatóval és folyamatleírással tájékoztatja Önt a személyes adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről. A folyamatban való részvétellel Ön, mint érintett a jelen folyamatleírás szerint válik az adatkezelés érintettjévé.
Az Önkormányzata (a továbbiakban: Adatkezelő/Önkormányzat) a www.tbike.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal/ Honlap), valamint a T-Bike applikáción keresztül elérhető szolgáltatásaihoz az érintettek (továbbiakban: Érintett/ Felhasználó) jogainak biztosítása céljából az alábbi adatkezelési tájékoztatót (a továbbiakban: tájékoztató) alkotja.
Név: Tatabánya Megyei Jogú Város Önkormányzata
Székhely: 2800 Tatabánya, Fő tér 6.
Törzskönyvi azonosító szám: 729590
Adószám: 15729590-2-11
Képviseli: Polgármester
E-mail cím: strategia[a]ph.tatabanya.hu
Telefonszám: +36 34 515 700
Adatvédelmi tisztviselő e-mail címe: adatvedelem[a]ph.tatabanya.hu
A Tatabánya Megyei Jogú Város Önkormányzata tulajdonában lévő és általa üzemeltetett kerékpárkölcsönző rendszere egy újonnan megvalósított környezetbarát kezdeményezés, ami egyesíti az egyéni közlekedés szabadságát a kötött pályás közlekedés megbízhatóságával. A T-Bike célja a város légszennyezésének, forgalmi torlódásainak és zajának csökkentése azáltal, hogy minél több ember használja a kerékpárokat a mindennapi életük részeként. A közösségi közlekedési rendszer a városban összesen 25 hagyományos és 25 elektromos kerékpárt kínál bérlésre, amelyeket a 6 gyűjtőállomás egyikén lehet kikölcsönözni, majd bármelyik állomáson leadni. E szolgáltatás igénybevételéhez alkalmi kölcsönzőként előzetes regisztráció szükséges a Weboldalon, rendszeres felhasználóként pedig T-Bike bérlet vásárlása szükséges. Az ehhez kapcsolódó adatkezelési folyamatokat a GDPR, az Infotv. [2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 2. § (2) bekezdés], valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben meghatározott feltételek szerint végezzük. A jelen fejezetben a szolgáltatás nyújtása során megvalósuló adatkezelések alapvető körülményeit rögzítjük.
Honlapunkon keresztül fel lehet venni velünk a kapcsolatot ’Kapcsolat’ menüpontban, az erre szolgáló űrlap kitöltésével és elküldésével.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| név | Érintett beazonosítása |
| e-mail cím | kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás az Érintettel |
| telefonszám (opcionálisan megadható adat) |
kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás az Érintettel |
A Felhasználónak a kapcsolatfelvételkor megadott, önkéntes, kifejezett magatartás tanúsításával (telefonhívás, e-mail küldése) megadott hozzájárulása személyes adatainak 3.1.1. pontban szereplő céljából történő kezeléséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja). Amennyiben a Felhasználó adatait az eredeti adatfelvételtől eltérő célja használjuk, akkor erről a Felhasználót tájékoztatjuk, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerezzük, illetőleg lehetőséget biztosítunk számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
A megadott személyes adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Hozzájárulását a Felhasználó bármikor visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Elektronikus formában. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
A Felhasználóknak a T-Bike rendszer használatához a www.tbike.hu honlapon vagy a T-Bike alkalmazásban (továbbiakban: applikáció) kell regisztrálniuk, amelynek során felhasználói fiókot hoznak létre.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| név | Felhasználó beazonosítása |
| cím (ország, város, irányítószám, utca) | Felhasználó beazonosítása, többlet információ szolgáltatása szolgáltatás nyújtásához, esetleges károkozás kivizsgálás érdekében |
| e-mail cím | kapcsolattartás és tájékoztatás szolgáltatás nyújtása körében, (regisztráció megerősítése,/jelszóváltoztatás, /fiók törlés) |
| telefonszám | kapcsolattartás és tájékoztatás szolgáltatás nyújtása körében, szolgáltatás nyújtásához kapcsolódóan PIN-kód küldése kerékpár kölcsönzését megelőzően alkalmi Felhasználó részére |
| jelszó | felhasználói fiók biztonságát garantáló technikai műveletek végzése |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Felhasználói fiók törlését követő 3 napig.
Elektronikus formában. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
A regisztrált Felhasználóknak lehetősége van a honlapon és T-Bike applikáción keresztül történő kölcsönzésre, egyéb szolgáltatás igénybevételére.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| név | Felhasználó beazonosítása |
| cím (ország, város, irányítószám, utca) | Felhasználó beazonosítása, többlet információ szolgáltatása szolgáltatás nyújtásához |
| esetlegesen online fizetési műveletekhez kapcsolódó adatok (fizetési művelet azonosítója) | szolgáltatás díja kiegyenlítésének lehetővé tétele, számla előkészítése |
| jegy/bérlet érvénességi ideje | megfelelő időpontban történő T-Bike használatának biztosítása |
| mindenkori egyenleg összege | bérletvásárlás lehetőségének biztosítása, nyomon követése |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Jegyvásárlást követő 3 napig, bérlet esetén bérlet lejártát követő 3 napig.
Elektronikus formában. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
Kerékpárkölcsönzésre előzetes regisztrációt, felhasználói fiókba történő bejelentkezést követően van lehetőség.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Kölcsönző neve és a regisztráció során megadott egyéb személyes adatok (név, e-mail cím, telefonszám) | beazonosítás, szolgáltatás nyújtása, kölcsönzés. mint szolgáltatás biztosítása a Felhasználó részére |
| kölcsönzés részletei (kerékpár egyedi azonosítója, kölcsönzés helye, ideje, időtartama) | szolgáltatás nyújtása, kölcsönzés, mint szolgáltatás biztosítása a Kölcsönző részére |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Jegy/bérlet érvényességi idejének lejártát követő 3 nap.
Elektronikus formában. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
A T-Bike kártya egy egyedi azonosítóval ellátott műanyag kártya, amely egy kerékpár kölcsönzésére jogosítja fel a kártya tulajdonosát, amellyel a Felhasználó közvetlenül a dokkolónál tudja a kölcsönzést megkezdeni.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| kártya egyedi azonosítószáma | Felhasználó beazonosítása |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
A T-Bike kártya használatáig, illetve a szolgáltatás teljesítésétől számított 5. év végéig - a Felhasználóval kötött szerződésből eredő jogi igények elévüléséig.
Elektronikus formában és a T-Bike kártyán. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
A jegyek, bérletek értékesítéséhez kapcsolódóan – figyelemmel a számvitelről szóló 2000. évi C. törvényre (a továbbiakban: Sztv.) – számviteli bizonylatot állítunk ki.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| számlán szereplő név | A gazdasági eseményről való számviteli elszámolás alátámasztása, számlázási kötelezettség teljesítése és számviteli alapelveknek való megfelelés, könyvelés előkészítése, nyilvántartása. |
| lakcím/egyéni vállalkozónál székhely (irányítószám, város, utcanév, házszám együtt) | A gazdasági eseményről való számviteli elszámolás alátámasztása, számlázási kötelezettség teljesítése és számviteli alapelveknek való megfelelés, könyvelés előkészítése, nyilvántartása. |
| egyéni vállalkozó adószáma | A gazdasági eseményről való számviteli elszámolás alátámasztása |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
A számviteli bizonylat kiállítását követő 8 évig.
Elektronikus formában vagy papír alapon. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
Az elektronikus formában kiállított bizonylatot - a digitális archiválás szabályairól szóló jogszabály előírásainak figyelembevételével - oly módon őrizzük meg, hogy az alkalmazott módszer biztosítsa a bizonylat összes adatának késedelem nélküli előállítását, folyamatos leolvashatóságát, illetve kizárja az utólagos módosítás lehetőségét.
Tekintettel arra, hogy a jelen pontban szereplő személyes adatok ismerete nélkül nem tudunk számviteli bizonylatot kiállítani, a személyes adatok szolgáltatása kötelező, jogszabályon alapul.
Az Adatkezelő a számlát elektronikus úton küldi meg a Felhasználó részére.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| e-mail cím | számla elküldése az érintett részére |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
A számla érintett részére való kiküldéséig.
Elektronikus formában. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
A Felhasználók kérdéseire történő válaszadás, illetve az esetleges panaszok kivizsgálása céljából, személyesen, e-mailben, vagy telefonon fordulhatnak hozzánk.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| név | a panaszos beazonosítása |
| e-mail cím | a panaszossal történő kapcsolattartás és tájékoztatás nyújtása, panasz ügyintézés megvalósítása |
| telefonszám | a panaszossal történő kapcsolattartás és tájékoztatás nyújtása, panasz ügyintézés megvalósítása, |
| a panaszban megadott bármely egyéb személyes adat (például: panaszos személyazonosító adatai, lakcíme) | a panaszos beazonosítása, a panasz kivizsgálása |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Panasz beérkezést követő 5 évig.
Elektronikus formában vagy papír alapon. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
A telefonos ügyfélszolgálaton keresztül folytatott beszélgetések rögzítése.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| név | Panaszos beazonosítása |
| panasz erlőterjesztésének heye/ideje/módja | Elszámoltathatóság, panasz bejelentésének pontos meghatározása |
| a panaszban megadott bármely egyéb személyes adat (például: panaszos személyazonosító adatai, lakcíme) | Beazonosítás, kivizsgálást követően Panaszos részére válasz küldése |
| a jegyzőkönyvet felvevő személy és a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az ügyfél aláírása, a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje, az ügyféllel való kapcsolattartási e-mail cím, telefonszám, megbízott adatai, tanúk adatai | Jegyzőkönyv felvétele érdekében |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Panasz beérkezést követő 5 évig.
Elektronikus formában vagy papír alapon. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
Amennyiben a Felhasználó az őt a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm.rendelet 20. §- a (a továbbiakban: „Korm.rendelet”) alapján megillető elállási/felmondási jogát kívánja gyakorolni, a Korm.rendelet alapján kötelességünk biztosítani, hogy a fogyasztó gyakorolhassa azt.
| Személyes adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| név | a Felhasználó beazonosítása |
| cím és/vagy e-mail cím | a Felhasználó beazonosítása, nyilatkozat beérkezésének visszaigazolása |
| a korm. Rendelet 2. Melléklete szerinti papír alapú nyilatkozat esetén aláírás; az elállási/felmondási jog gyakorlására irányuló szándék bejelentésére vonatkozó nyilatkozatban, vagy nyilatkozatmintában feltüntetett szerződésre vonatkozó adatok, valamint a nyilatkozatban esetlegesen megadott egyéb adatok | elállási/felmondási jog gyakorlására irányuló kérelem befogadása, feldolgozása, teljesítése, nyilvántartása, beérkezésének visszaigazolása |
Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pontja alapján az adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges.
Az elállási/felmondási jog gyakorlásától számított 5 év a Ptk.-ban rögzített, a követelésekre, jogérvényesítésre vonatkozó általános elévülési időre tekintettel.
Elektronikus formában vagy papír alapon, az elállási/felmondási nyilatkozat beérkezésének módjától függően. Az adatkezelés során automatizált döntéshozatal nem történik.
A fenti személyes adatok szolgáltatása az Érintett részéről elengedhetetlen jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, a fogyasztói igények feldolgozásához, így az adatszolgáltatás kötelező, jogszabályon alapul.
A tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével mind az adatkezelés módjának meghatározásakor, mind pedig az adatkezelés során olyan megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajtunk végre, amelyek célja egyrészt az adatvédelmi elvek, például az adattakarékosság hatékony megvalósítása, másrészt a GDPR-ban foglalt követelmények teljesítéséhez és az érintettek jogainak védelméhez szükséges garanciák beépítése az adatkezelés folyamatába. Az adatkezeléssel kapcsolatos kockázatok felmérése és korlátozása érdekében adatvédelmi hatásvizsgálatot végzünk.
Az Felhasználó személyes adatai megismerésére a munkavállalók a munkakörükbe tartozó feladatok teljesítéséhez szükséges mértékben jogosultak. Informatikai rendszereinkhez a hozzáférést személyhez köthető jogosultsággal tesszük lehetővé. A hozzáférések kiosztásánál érvényesül a „szükséges és elégséges jogok elve”, azaz informatikai rendszereinket és szolgáltatásainkat minden alkalmazott csak a feladatának ellátásához szükséges mértékben, az ennek megfelelő jogosultságokkal és a szükséges időtartamig használhatja. Az informatikai rendszerekhez és szolgáltatásokhoz hozzáférési jogot csak az a személy kaphat, aki biztonsági vagy egyéb (pl. összeférhetetlenségi) okokból nem esik korlátozás alá, valamint rendelkezik az annak biztonságos használatához szükséges szakmai, üzleti és információbiztonsági ismeretekkel. Írásos nyilatkozatban szigorú titoktartási szabályokat vállalunk, és a tevékenységünk során ezek szerint a titoktartási szabályok szerint kötelesek vagyunk eljárni.
Az adatokat tároló informatikai eszközöket elhatároltan, külön zárt szerverteremben tároljuk, többlépcsős, jogosultság ellenőrzéshez kötött beléptető rendszerrel védetten.
Többszintű, tűzfalas védelemmel védjük a belső hálózatunkat. Az alkalmazott nyilvános hálózatok belépési pontjain hardveres tűzfal (határvédelmi eszköz) helyezkedik el. Az adatokat redundánsan – azaz több helyen – tároljuk, hogy védjük azokat az informatikai eszköz meghibásodásából fakadó megsemmisüléstől, elvesztéstől, sérüléstől, a jogellenes megsemmisítéstől.
Többszintű, aktív, komplex kártékony kódok elleni védelemmel (pl. vírusvédelem) védjük a belső hálózatainkat a külső támadásoktól. Az általunk működtetett informatikai rendszerekhez, adatbázisokhoz az elengedhetetlen külső elérést titkosított adatkapcsolaton keresztül valósítjuk meg (VPN).
Mindent megteszünk azért, hogy informatikai eszközeink, szoftvereink folyamatosan megfeleljenek a piaci működésben általánosan elfogadott technológiai megoldásoknak.
A fejlesztéseink során – külső beszerzések keretében – olyan rendszereket alakítunk ki, amelyekben a naplózás révén kontrollálhatók és nyomon követhetők a végzett műveletek, észlelhetők a bekövetkezett incidensek, például a jogosulatlan hozzáférés.
Az érintett tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről; valamint kérheti személyes adatainak helyesbítését; adatainak törlését az adatvedelem@ph.tatabanya.hu e-mail címen; az adatkezelés korlátozását; illetve jogosult az adathordozhatósághoz, valamint a jogorvoslathoz.
Panasza esetén Magyarország területén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy – választása szerint – bírósághoz fordulhat. A bírósági eljárásban a törvényszék rendelkezik hatáskörrel.
Az érintettnek joga van ahhoz, hogy az Adatkezelő által tárolt személyes adatait és a kezelésükkel kapcsolatos információkat megismerhesse; ellenőrizze, hogy Adatkezelő milyen adatot tart nyilván róla, továbbá jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz hozzáférést kapjon. Az érintett az adatokhoz való hozzáférésre irányuló kérelmét írásban (e-mailben vagy postai úton) köteles eljuttatni Adatkezelő részére. Adatkezelő az információkat széles körben használt elektronikus formátumban adja meg az érintett részére, kivéve, ha az érintett azt nem írásban, papíralapon kéri.
Szóbeli tájékoztatást a hozzáférés gyakorlása esetén telefonon keresztül Adatkezelő nem ad.
Hozzáférési jog gyakorlása esetén a tájékoztatás az alábbiakra terjed ki:
Adatkezelő a személyes adatok másolatát (személyesen az ügyfélszolgálaton) első alkalommal ingyenesen biztosítja az érintett részére. Adatkezelő által kért további másolatokért Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Ha az érintett elektronikus úton kéri a másolat kiadást úgy, az információkat emailben, széles körben használt elektronikus formátumban bocsátja az Adatkezelő az érintett rendelkezésére
Az érintett a tájékoztatást követően, amennyiben az adatkezeléssel, a kezelt adatok helyességével nem ért egyet úgy a 5.2. - 5.6. pontban meghatározottak szerint kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatok helyesbítését, kiegészítését, törlését, kezelésének korlátozását, tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen, illetve a 6. pontban meghatározott eljárást kezdeményezhet.
Az érintett írásbeli kérelmére Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbíti az érintett által, írásban vagy az Adatkezelő üzleteinek valamelyikében személyesen megjelölt pontatlan személyes adatokat, illetve a hiányos adatok kiegészítését elvégzi az érintett által megjelölt tartalommal. Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat a helyesbítésről, kiegészítésről, akivel a személyes adatot közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintett e címzettek adatairól tájékoztatja, ha ezt írásban kérelmezi.
Az érintett írásbeli kérelem útján kérheti Adatkezelőtől adatai kezelésének korlátozását, ha
Ha az érintett tiltakozása megalapozott, az adatot Adatkezelő korlátozza, azaz kizárólag a tárolás, mint adatkezelés valósulhat meg mindaddig, amíg
Ha az adatkezelés korlátozását az érintett kérte, a korlátozás feloldásáról Adatkezelő előzetesen tájékoztatja az Érintettet.
Az érintett kérésére Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törli az Érintettre vonatkozó személyes adatokat, ha a meghatározott indokok valamelyike fennáll:
Az érintett a törléshez, elfeledtetéshez való jogával nem élhet, ha az adatkezelés szükséges
Az adathordozhatóság azt teszi lehetővé, hogy az érintett megszerezhesse és a továbbiakban felhasználhassa Adtakezelő rendszerében megtalálható az érintett által átadott „saját” adatait, saját céljaira és általa meghatározott különböző szolgáltatókon keresztül. Minden esetben az érintett által átadott adatokra korlátozódik a jogosultság, egyéb adatok hordozhatóságára lehetőség nincs. (pl. statisztika stb.)
Az érintett a rá vonatkozó, Adtakezelő rendszerében megtalálható személyes adatokat:
Adatkezelő az adathordozhatóságra vonatkozó kérelmet kizárólag e-mailben vagy postai úton írt kérelem alapján teljesíti. A kérelem teljesítéséhez szükséges, hogy Adatkezelő meggyőződjön arról, hogy valóban az arra jogosult érintett kíván élni e jogával. Ehhez szükséges, hogy az érintett személyesen Adatkezelő székhelyén megjelenjen a jelzést követően, annak érdekében, hogy Adatkezelő betudja azonosítani az igénylő érintettet a rendszerében lévő adatok felhasználásával. Az érintett e jog keretében azon adatok hordozhatóságát igényelheti, melyet saját maga adott meg Adatkezelő részére. A jog gyakorlása nem jár automatikusan az adatnak Adtakezelő rendszereiből való törlésével, ezért az érintett e jogának gyakorlását követően is Adatkezelő rendszereiben nyilvántartásra kerül, kivéve, ha nem kéri adatainak törlését is.
Az érintett Adatkezelőhöz intézett nyilatkozatával tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja
Tiltakozási jog gyakorlása esetén Adatkezelő nem kezelheti tovább a személyes adatokat, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Annak megállapítása kapcsán, hogy az adatkezelést kényszerítő erejű jogos okok indokolják, Adatkezelő ügyvezetője dönt. Az ezzel kapcsolatos álláspontjáról véleményben tájékoztatja az érintettet. Az érintett tiltakozni írásban (e-mailben vagy postai úton) tud.
Helyesbítésről, törlésről, adatkezelés-korlátozásról minden esetben értesítjük azokat a címzetteket, akikkel, illetve amelyekkel az Felhasználó személyes adatait közöltük, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az Felhasználó kérésére tájékoztatást nyújtunk ezekről a címzettekről.
Az 5. ponthoz kapcsolódó kérelmek nyomán hozott intézkedésekről legfeljebb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül – ha az Felhasználó másként nem kéri – elektronikus formában tájékoztatást nyújtunk. Ez a határidő szükség esetén – a kérelem összetettsége, illetve a kérelmek számára tekintettel – további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról annak okainak megjelölésével a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk az Felhasználót.
Az Felhasználó kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolja személyazonosságát.
Amennyiben nem intézkedünk a kérelem nyomán, legfeljebb annak beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk az Felhasználót ennek okairól, valamint arról, hogy panaszt nyújthat be a NAIH-nál, és élhet bírósági jogorvoslati jogával (5.9. pont).
Kivételes esetben, ha megalapozott kétségeink vannak a kérelmet benyújtó természetes személy kilétével kapcsolatban, további, személyazonosság megerősítéséhez szükséges információk nyújtását kérjük. Ez az intézkedés a GDPR 5. cikk (1) bekezdés f) pontjában meghatározott, az adatkezelés bizalmasságának elősegítése, azaz a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása céljából szükséges.
Az 5. ponthoz kapcsolódó kérelmekre adott tájékoztatást, illetve az azok alapján megtett intézkedéseket díjmentesen biztosítjuk.
Ha az Felhasználó kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, – figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre – ésszerű díjat számítunk fel, vagy megtagadjuk a kérelem alapján történő intézkedést.
A Honlap használata során megadott személyes adatokhoz a tárhelyszolgáltató, mint adatfeldolgozó jogosult hozzáférni.
Név: Telekom Rendszerintegráció Zrt.
Elérhetőség: servicedesk@telekom.hu
A Honlap hírlevél-küldéséhez hírlevél-szoftver működik, melynek üzemeltetője az általunk igénybe vett adatfeldolgozó. Az adatfeldolgozó adatai az alábbiak:
Név: Telekom Rendszerintegráció Zrt.
Elérhetőség: servicedesk@telekom.hu
A jegyek díját banki szolgáltató, mint adatfeldolgozó felületén keresztül lehet bankkártyával megfizetni. Az adatfeldolgozó adatai az alábbiak:
Név: OTP Mobil Kft.
Elérhetőségek: https://simplepay.hu/
Tudomásul veszem, hogy a honlap tulajdonosa, mint adatkezelő által a honlapon felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi:
Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg.
A számlázásokkal kapcsolatban az általunk igénybe vett adatfeldolgozó megismeri a Felhasználók által e célból megadott személyes adatokat. Az adatfeldolgozó adatai az alábbiak:
Név: KBOSS.hu Kft.
Elérhetőség: info@szamlazz.hu
A süti egy olyan, kis méretű szöveges file, amit a honlap a Felhasználó számítógépes eszközére (beleértve a mobil telefonokat is) helyez el. Ennek köszönhetően a honlap „emlékezni” tud a Felhasználó beállításaira (pl.: használt nyelv, betűméret, megjelenítés stb.), így nem kell azt minden alkalommal újra beállítani, amikor felkeresi Honlapunkat.
A Honlapon használt sütik listája:
| Megnevezés | leírás | lejárat |
|---|---|---|
| banner-xxx | Képcserélő banner utoljára betöltött képe. | 24 óra |
customFormToken |
Egyedi űrlapoknál a már kitöltött adatok átmeneti tárolása. | 3 óra |
| main_lang | Kiválasztott nyelv | 30 nap |
| PHPSESSID | Munkamenet azonosító | Munkamenet ideje |
| privacy_accepted | Adatvédelmi beállítások elfogadva, egyszerű üzemmódban. | 6 hónap |
| privacy_accepted_performance | Adatvédelmi beállítások, teljesítmény sütik elfogadva, szigorított üzemmódban. | 6 hónap |
| privacy_accepted_marketing | Adatvédelmi beállítások, marketing sütik elfogadva, szigorított üzemmódban. | 6 hónap |
| privacy_accepted_all | Adatvédelmi beállítások, összes süti elfogadva, szigorított üzemmódban. | 6 hónap |
wsOrderToken |
Webshop megrendelés azonosító. Regisztráció nélküli vásárláshoz szükséges. | 48 óra |
Ezek a sütik letörölhetőek, vagy blokkolhatóak, de ebben az esetben a Honlap nem biztos, hogy megfelelően fognak működni.
A sütiket nem használjuk arra, hogy a Felhasználót személy szerint beazonosítsuk. Ezek a sütik csak a fent leírt célokat szolgálják. A honlap látogatásakor nem feltétlenül lesz eltárolva az összes itt felsorolt süti. Ezek a sütik nem alkalmasak személyes adatok tárolására.
Teljesítmény sütik:
A teljesítménysütik a weboldal teljesítményét figyelik, és névtelen adatokat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Ezek a sütik információkat szolgáltatnak a weboldal működésének javításához.
1. A Honlap a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google LLC („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik Felhasználó által látogatott weblap használatának elemzését.
2. A Felhasználó által használt Honlappal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google egyik USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás Honlapon történő aktiválásával a Google a Felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti.
3. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Megbízásunkból a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a Felhasználó a honlapot, továbbá, hogy részünkre a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a Honlap- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.
4. A Google Analytics keretein belül a Felhasználó böngészője által továbbított IP-címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a Felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy ennek a honlapnak nem minden funkciója lesz teljes körűen használható. Megakadályozhatja továbbá, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Felhasználó Honlaphasználattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP-címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=h
A Google Analytics által használt sütikről itt található információ: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
| Megnevezés | leírás | Szolgáltató | lejárat |
|---|---|---|---|
| _ga | Látogatók megkülönböztetése | Google.inc | 2 év |
_gid |
Látogatók megkülönböztetése. | Google.inc | 24 óra |
| _gat vagy _dc_gtm_ | Oldalbetöltések számlálása | Google.inc | 1 perc |
| AMP_TOKEN | Egy olyan tokent tartalmaz, amely az AMP Client ID szolgáltatásból történő ügyfél-azonosító lekérdezéséhez használható. | Google.inc | 30mp..1év |
| _gac_xxx | Hirdetési kampány információk. | Google.inc | 90 nap |
8.3. Hogyan kezelhetőek a sütik?
A süti file-ok törölhetőek (részletes információk: www.AllAboutCookies.org), vagy a legtöbb mai böngészővel elhelyezésük blokkolható is. Ebben az esetben azonban a weboldalunk használatakor bizonyos beállításokat minden alkalommal újra el kell végezni, és bizonyos szolgáltatások nem feltétlenül fognak működni.
A sütik törléséről, blokkolásáról részletes információk találhatóak a www.AllAboutCookies.org (angol) oldalon és a Felhasználó által használt böngészőre vonatkozóan az alábbi linkeken:
Ha a szolgáltatott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánjuk felhasználni, akkor erről az Felhasználókat tájékoztatjuk, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulásukat megszerezzük, illetőleg lehetőséget biztosítunk számukra, hogy a felhasználást megtiltsák.
A felelősségünkbe tartozóan végzett adatkezelési tevékenységekről nyilvántartást vezetünk (adatkezelési tevékenység nyilvántartása) a GDPR 30. cikkének megfelelően.
Adatvédelmi incidens a biztonság olyan sérülése, amely a kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33. és 34. cikkei szerint vagyunk köteles eljárni. Nyilvántartjuk az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait és az orvoslására tett intézkedéseket.
Bármikor jogosultak vagyunk jelen Tájékoztatót egyoldalúan módosítani. Amennyiben a Tájékoztató módosítására sor kerül, annak korábbi időállapot szerinti változatait megőrizzük, illetve – amennyiben ez lehetséges és indokolt – felhívjuk az érintettek figyelmét a módosult rendelkezésekre.
Hatályos: 2023. 06. 01.
Tatabánya Megyei Jogú Város Önkormányzata Adatkezelő
A Tájékoztató kialakítása során az Adatkezelő figyelembe vette a vonatkozó hatályos jogszabályokat, illetve a fontosabb nemzetközi ajánlásokat, különös tekintettel az alábbiakra:
Hozzáférés
Az Felhasználó jogosult arra, hogy – elérhetőségeink valamelyikén benyújtott – kérelmére hozzáférést kapjon az általunk által kezelt személyes adataihoz. Ennek keretében az Felhasználó az alábbiakról kap tájékoztatást:
Az Felhasználó kérheti továbbá az adatkezelés tárgyát képező személyes adatai másolatának rendelkezésére bocsátását is. Ebben az esetben a személyes adatokat tagolt, széles körben használt, számítógéppel olvasható formátumban (PDF/XML), illetve annak kinyomtatott változatában, papír alapon, valamint biztonságos adathordozón (titkosított pendrive) bocsátjuk rendelkezésre. A másolat igénylése ingyenes.
Helyesbítés
Az Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – jogosult kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését. Amennyiben a valóságnak nem megfelelő információk pontosításához, kiegészítéséhez szükséges információk nem állnak rendelkezésünkre, kérhetjük ezen kiegészítő adatok benyújtását, az adatok pontosságának igazolását. Ameddig az adatok pontosítása, kiegészítése – a kiegészítő információk hiányában – nem végezhető el, korlátozzuk az érintett személyes adatok kezelését, az azokon végzett műveleteket – a tárolás kivételével – ideiglenesen felfüggesztjük.
Törlés
Az Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – jogosult kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó személyes adatok törlését, amennyiben a következő feltételek valamelyike fennáll:
Amennyiben az Felhasználó kérelme nyomán megállapítjuk, hogy az általunk kezelt személyes adatok törlésének kötelezettsége fennáll, az adatok kezelését megszüntetjük, a korábban kezelt személyes adatokat pedig megsemmisítjük. Emellett a személyes adatok törlésének kötelezettsége a hozzájárulás visszavonása, a tiltakozási jog gyakorlása, valamint jogszabályi kötelezettségek alapján is fennállhat.
Az adatkezelés korlátozása
Az Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – jogosult kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó személyes adatok kezelésének korlátozását az alábbi esetekben:
Automatikusan korlátozzuk a személyes adatok kezelését abban az esetben, ha az Felhasználó vitatja a személyes adatok pontosságát, illetve, ha az Felhasználó tiltakozáshoz való jogát gyakorolja. Ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, a személyes adatok pontosságának ellenőrzését, illetve – tiltakozás esetén – annak megállapítását, hogy fennállnak- e az adatkezelés folytatásának felételei.
A korlátozás ideje alatt a megjelölt személyes adatokon adatkezelési műveletek nem végezhetők, csak tárolni lehet az adatokat. A személyes adatokat az adatkezelés korlátozása esetén kizárólag az alábbi esetekben lehet kezelni:
A korlátozás feloldásáról előzetesen tájékoztatjuk az Felhasználókat.
Adathordozhatóság
Az Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – jogosult kérni az általunk kezelt, rá vonatkozó személyes adatok rendelkezésre bocsátását azok további, Felhasználó által meghatározott felhasználása érdekében. Emellett az Felhasználó kérheti azt is, hogy egy általa megjelölt másik adatkezelő részére továbbítsuk a személyes adatait.
E jogosultság kizárólag az Felhasználó által rendelkezésünkre bocsátott, szerződése teljesítése érdekében kezelt személyes adatokra korlátozódik. Egyéb adatok hordozhatóságára lehetőség nincs. A személyes adatokat tagolt, széles körben használt, számítógéppel olvasható formátumban (PDF/XML), illetve annak kinyomtatott változatában, papír alapon bocsátjuk az Felhasználó rendelkezésre.
Tájékoztatjuk az Felhasználót arról, hogy e jog gyakorlása nem jár automatikusan a személyes adatok rendszereinkből való törlésével. Emellett az Felhasználó az adatok hordozását követően is jogosult a velünk történő ismételt kapcsolatfelvételre vagy kapcsolattartásra.
Tiltakozás
Az Felhasználó – elérhetőségeinken keresztül benyújtott kérelem alapján – bármikor tiltakozhat a személyes adatainak a jelen Tájékoztató 3.1. pontjában meghatározott célokból történő kezelése ellen. Ebben az esetben megvizsgáljuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják-e, amelyek elsőbbséget élveznek az Felhasználó érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben azt állapítjuk meg, hogy ilyen okok fennállnak, a személyes adatok kezelését folytatjuk. Ellenkező esetben a személyes adatokat tovább nem kezeljük.
